Strategi Marketing Public Relations dalam Mempertahankan Citra Perusahaan Forest Beverage Solutions

Abstrak

Perkembangan media sosial telah mengubah strategi pemasaran dalam mempertahankan customer engagement antara perusahaan dan audiens. Penelitian ini bertujuan untuk memahami strategi pemasaran yang diterapkan oleh Forest Beverage Solutions dalam mempertahankan engagement melalui platform Instagram. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif, di mana data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadapp tim pemasaran Forest Beverage Solutions. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran Forest Beverage Solutions menerapkan tiga strategi utama dalam pemasaran yaitu, strategi pull, push dan pass. Strategi pull dilakukan  dengan  menciptakan  konten  yang relevan,  menarik,  dan  edukatif  melalui  instagram.  Strategi push diwujudkan  melalui  kerja  sama  dengan  berbagai  pihak,  baik secara  komersial  maupun  barter,  serta  penawaran  layanan  promosi  yang  fleksibel. Strategi pass digunakan  untuk  membentuk  citra  positif  perusahaan  melalui  konsistensi konten  dan  kerja  sama  yang  berkelanjutan.  Ketiga  strategi  tersebut  terbukti  mampu meningkatkan  keterlibatan  audiens  (customer  engagement) serta  memperluas  jaringan mitra  bisnis